Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH - Bad Herrenalb

Hubert R.

Um 9:30 Uhr angerufen und um 2 alte Photovoltaikabrechnungen gebeten. Keine 10 Minuten später waren sie per Email da. Herzlichen Dank Frau Daniela Schlegel.
Sie waren nicht nur sehr freundlich, sondern sehr kompetent und super hilfsbereit.

Marc P.

Sehr schlechtes Geschäftsgebaren. Ich war für eine Woche bei einer Freundin zu Besuch.
Eines Morgens war der Strom plötzlich abgestellt. Im Briefkasten lag ein Schreiben mit den Worten... Leider haben wir Sie nicht persönlich angetroffen... Ich war den ganzen morgen bei Ihr in der Wohnung und man hatte noch nicht einmal geklingelt um sie vorzuwarnen sondern den Strom einfach abgestellt. Ich habe mich dann entschlossen die offene Forderung für sie zu begleichen. Gemeinsam fuhren wir zu den Stadtwerken. Dort saß ein blonder Mann ( der Mitarbeiter ganz links auf dem Gruppenfoto) am Tresen. Auf die Frage warum man nicht geklingelt habe kam grinsend und in einem unverschämten Ton die Antwort... "Die Haustüre war doch offen..." Am Ende musste ich noch den Techniker bezahlen, der seine Arbeit nicht korrekt gemacht hat, da er sich in keinster Weise bemerkbar gemacht hat. Ich habe meiner Freundin daraufhin empfohlen den Anbieter zu wechseln. Mir ist schon klar dass man seine Rechnungen begleichen muss keine Frage. Aber mir gegenüber, der nichtmal Kunde ist sondern nur für eine Bekannte die Rechnung bezahlen will und auf ein für den Kunden recht teures Fehlverhalten hinweist, einen solch unverschämten Ton anzuschlagen und das ganze mit einer solchen Aussage grinsend abzutun ist unter aller Würde. Mein Eindruck ist dass mit den Sperrungen und den im Vergleich zu anderen Stadtwerken hohen Sperrungs- und Entsperrungskosten gezielt ein ordentlicher Zusatzverdienst erwirtschaftet wird. Traurig.

Anne S.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Selbst bei Störungen freundliche und erklärende Auskunft. Wir haben noch nie mit einem unfreundlichen Gesprächspartner gesprochen. Wir sind schon über 20 Jahre Kunde. Vielen Dank!!!

Erwin K.

Wir freuen uns schon sehr auf die Zeit wo wir wieder nach Bad-Herrenalb kommen können 😅😺☺

W &. L. K.

Gute Häuschen!

Der C.

Gut!!!

Anke O.