Radisson Blu Badischer Hof Hotel - Baden-Baden

Katuna Y.

Da ich sonst alle anderen Kontaktwege bisher keine Wirkung hatten, versuche ich es mal hier und bewerte den „Service“.

2021 hätte eigentlich unsere Hochzeit in diesem wunderschönen Hotel stattfinden sollen. Es war alles perfekt und waren mit dem Hotel und dem Service mehr als zufrieden!

Leider kam es hier zu dem Hotelbrand.
Daher wurde logischerweise 2 Tage vor unserer Hochzeit, die Feier seitens des Hotels abgesagt. Dies war natürlich verständlich und nachvollziehbar.
Um die ganze Angelegenheit kurz zu halten, wir haben einen enormen finanziellen Mehraufwand gehabt, da wir die Feier kurzfristig in eine andere Location umgeplant haben, da die meisten Gäste schon angereist waren und wir die meisten Vorgänge nicht mehr aufhalten konnten, ohne einige tausende Euro dabei zu verlieren.

Es entstand der Kontakt zum Hotel bzgl. der Versicherungsleistung.
Man machte uns ein Angebot, das leider nicht passend war.
Ich möchte hier betonen, dass wir selbstverständlich nur das Mindeste an Kosten eingereicht haben und die restlichen Mehrkosten zu 100% bezahlt haben!

Seither (2021 Beginn), bekommen wir keine Antwort!
Ich habe etliche Mails an sämtliche Mail Adressen des Hotels gesendet.
Ich habe bei sämtlichen Nummern des
Hotels angerufen.

Es passiert nichts. Absolut nichts!
Mietartikel von uns waren bereits im Hotel und sind leider durch den Brand zerstört worden und wir haben diese bezahlen müssen, da die Verantwortlichen des Sachverhalts unfähig sind, den Fall zu bearbeiten oder zumindest zu antworten.

Dieser Service ist unterirdisch!

Julia F.

Positiv: perfekte Lage, wirklich freundliches Personal

Negativ: das Zimmer ist ziemlich runtergekommen und abgenützt. Unser Suite war im 4. Stock und durch warmes Wetter sehr aufgeheizt. Gut, dass das Hotel klimatisiert ist. ABER! Da die Fernbedienung von der Klimaanlage nicht vorhanden war, haben wir einen Ventilator bekommen. Das war eine „höllische“ Nacht für eine Menge Geld!

Thomas J.

Das Hotel liegt sehr gut im Zentrum von Baden-Baden. Das Zimmer war gut ausgestattet und komfortabel. Die Minibar war leider nicht gekühlt und ein am ersten Tag entnommenes Mineralwasser wurde nicht wieder nachgefüllt. Eine erforderliche Reparatur der WC-Spülung wurde prompt durchgeführt. Das Frühstück war bescheiden und hätte trotz Corona besser gelöst werden können. Hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal.

Lukas M.

Traumhaftes Personal, großes Lob. Die Zimmer sind leider nicht mehr so recht in Schuss. Wir haben 140€ für eine Nacht im Doppelzimmer gezahlt. Ohne Frühstück. Zusätzlich 19€ fürs parken (für BAD sehr günstig), das hätte ruhig im Preis inbegriffen sein können, da es auch noch das Hotel eigene Parkhaus ist. Alles in allem rechtfertigt der Preis die Leistung nicht. Nur zur Not würden nochmal buhen.

Harald

Sehr schön und zentral gelegen - man kann von hieraus fast ganz Baden-Baden zu Fuß ablaufen. Das Hotel hat einen eigenen kleinen Park in dem man auch etwas essen oder einen Kaffee trinken kann. Dort ist auch dann auch gleich der warme Pool. Frühstück zu Corona-Zeiten funktioniert mit bereits vorbereiteten kleinen Tellern, zum Beispiel mit Lachs oder Käse, etc. Die Zimmer sind eher modern aber trotzdem sehr gemütlich. Im alten Teil gibt es Zimmer mit großen Balkonen (214 ist sehr zu empfehlen). Tolles Hotel!

Andrea N.

Sehr schönes Hotel. Personal an der Rezeption immer sehr freundlich. Zimmer total modern und sauber. Innerhalb von 2 Gehminuten ist man direkt in der Altstadt. Mit dem Bus 15min zum Einkaufszentrum um shoppen zu gehen. Große Auswahl beim Frühstück. Das Hotel liegt zwar direkt an der Straße, stört aber absolut nicht. Und im Zimmer hört man das so wie so nicht.

1 Stern Abzug weil man als Gast leider 20€ pro Tag im Parkhaus zahlen muss.

An sich würden wir aber gerne wieder kommen 🙂

Philip K.

Sehr schönes Hotel in perfekter zentraler Lage an der Fußgängerzone und gleichzeitig in einer großen Parkanlage. Wanderungen in der Natur sind auf dem nahegelegenen Friesenberg möglich.
Das Zimmer war groß, sauber, ruhig (trotz der Lage zur Straße hin) und perfekt ausgestattet. Einmal riss der Gummi meiner Gesichtsmaske, sogar ein kleines Nähset konnte ich im Schrank finden.
Den Wellnessbereich habe ich nicht getestet, dazu kann ich also keine Meinung abgeben.
Das Frühstücksbüffet war reichhaltig. Wegen Corona wurde hier allerdings jeder einzelne Teller mit reichlich Plastikfolie überklebt. Das ist nicht sehr nachhaltig, aber sicher eine Ausnahme. Dass jeden Tag mein Seifenstück am Waschbecken ausgetauscht wurde, fand ich ebenfalls unnötig.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, also ebenfalls topp!
Bevor ich zu einer Gesundheitsreise mit AKON habe ich die teils negativen Bewertungen über den Badischen Hof gelesen. Wer etwas sucht, findet sicher was zu meckern, aber Bewertungen mit nur einem oder zwei Sternen finde ich absolut nicht gerechtfertigt und ziemlich unverschämt. Ich war mit dem Gesamtpaket mehr als zufrieden. Vielen Dank!

Victoria

Schönes Hotel sehr zentral . Zimmer war schön groß und sehr ruhig . Therme war super , wir bald renoviert, genauso wie Fitnessstudio. Sind gespannt wie dann aussieht. Personal sehr freundlich. Einziges Manko ist das Frühstück , Preis-Leistungsverhältnis passt nicht . Aber wir kommen gerne wieder. Frühstücken tun wir aber woanders.