OSG Augenzentrum Aalen - Aalen

Joe

Nicht zu empfehlen. Eine Schande für unser Gesundheitswesen. Patienten die als Notfall zwischen Feiertagen regelrecht um Hilfe betteln, werden einfach abgewiesen wenn sie nicht schon mal da gewesen sind.

Stefan B.

Wir geben hier einen Stern aber auch nur weil die Ärztin sehr freundlich und kompetent war. Dies kann man aber vom Empfangspersonal nicht behaupten. Schlecht gelaunt und unfreundlich zu den Kunden. Wir kamen mit einem Notfall in die Praxis und wurden dermaßen unfreundlich und respektlos empfangen. Vielleicht sollte man mal das Personal in Freundlichkeit und Umgang mit Patienten schulen.

Doris K.

Sehr unfreundliches Personal am Empfang, unverschämtes und unprofessionelles Verhalten gegenüber dem Patienten. Waren wegen einem Notfall da, Metallsplitter im Auge, sind dann zu einem anderen Augenarzt gegangen, nachdem uns klar gemacht wurde, dass wir nicht erwünscht sind. Solch ein "nettes" Verhalten habe ich in den letzten 6 Monaten schon 2 mal bei anderen Patienten miterlebt und erfahren, auch telefonisch wird man nicht besser behandelt. Die Ärztinnen und das Untersuchungspersonal sind topp, kompetent und sehr freundlich.

Mirjam S.

Kann diese Praxis auf keinen Fall weiter empfehlen. Ich würde 0 Sterne geben wenn dies ginge.Mein Partner war heute in dieser Praxis mit einem Überweisungsschein seines behandelten Arztes da er schon längere Zeit wechselnde Sehstörungen auf beiden Augen hat. Nachdem die Ärztin ihn Untersucht hat, hat sie ihn sehr überheblich und arrogant angesprochen dass sie nichts sieht am Auge und dass er sich doch bei dm Drogerie mehrere verschiedene Brillen verschiedener Stärke kaufen soll. Die Sehstörungen kämen laut ihrer Aussage vom Zucker dieser aber schon seit mehreren Jahren immer sehr gut eingestellt ist deshalb hat auch sein behandelnder Arzt ihn zum Augenarzt überwiesen um es abklären zu lassen. Auch seine anderen Symptome wie Schwindel Ohrensausen und Kopfschmerzen haben anscheinend nichts damit zu tun. Ich habe ihm jetzt empfohlen dass er sich einen Termin bei einem anderen Augenarzt holen soll weil das Problem ist ja nicht gelöst mit verschiedenen Brillen.

Alexandra S.

Die telefonische Ablehnung von Neupatienten ist völlig akzeptabel, aber das wie geht definitiv freundlicher.

Jango211

Bei einem Termin ist die Wartezeit zwischen 30 und 90 Minuten. Termine bekommt man nur in 6+ Monaten.

Patienten werden IGeL Leistungen direkt am Schalter angeboten. Wenn man es nicht möchte, muss man dafür unterschreiben. Das muss/soll man laut Verbraucherzentrale nicht unterschreiben! Ob hier wohl versucht wird unnötige Behandlungen zu verkaufen?

Sebastian M.

Tolles Team, schnelle Hilfe und moderne Ausstattung.

Kleiner Verbesserungsvorschlag: Auf der Homepage stehen Öffnungszeiten für eine offene (!) Sprechstunde. Wenn man dann kommt, wird man trotzdem darauf hingewiesen, doch vorher anzurufen. Bringen Sie den Hinweis doch bitte markant auf Ihre Homepage an. Den zwei Patienten nach mir, ging es genauso.

H. E.

Habe ein 3 jähriges Kleinkind mit einer 50% Sehschwäche und Schielen.. verstehe ja, dass man nicht gleich nächste Woche einen Termin bekommt aber so dreist sein und sagen, dass man erst nach 6 Monaten einen Termin bekommt ist sehr fahrlässig bei einem Kleinkind! Und dann noch sagen, dass man den Augenarzt wechseln soll! Sie war ja nur einmal bei uns! Hahha ja als 3 jährige geht man ja auch jährlich zum Augenarzt. PS: Frau B. ich empfehle Ihnen einen Kurs wie man mit Patienten umgeht. Ihre negative Einstellung gegenüber Patientin weil Ihr Personalmangel habt, muss man nicht nach außen äußern!