Landratsamt Karlsruhe, Dienstleistungszentrum Bruchsal - Bruchsal

Stefan R.

Wunschkennzeichen Bruchsal ab heute 10:00 Uhr angeblich reservierbar - wieso klappt nichts mehr in Deutschland? Wie unfähig ist die IT-Abteilung bzw. wie werden die externen Dienstleister ausgesucht? Antwort: "mit den vielen Anfragen konnte nicht gerechnet werden, die Server sind leider überlastet gewesen". Einfach mal vorher Gedanken machen und die Kapazitäten darauf auslegen.

M. E.

Ich war am Montag, 14.10.2024 im LRA Bruchsal und habe einen internationalen Führerschein beantragt.
Am 17.10.2024 wurde mir das Dokument per Post zugestellt.
Schneller geht es bestimmt nicht.

Die Dame am Empfang war sehr freundlich und kompetent. Sie hat sich Zeit genommen und hat mir alles ausführlich erklärt.

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen.
Vielleicht liegt es auch daran, dass manche im Amt erscheinen und meinen, dass sich die Welt nur um sie dreht...
Entsprechend ist dann vielleicht auch das Auftreten der Mitarbeiter.
Ein freundliches Auftreten, ein nettes Lächeln hilft meisten schon.
Wenn dann noch das Verständnis hinzukommt, dass es auch beim "Wichtigsten" mal etwas dauert, läuft es im Regelfall gut.

Jonas H.

Wann habt ihr denn geöffnet? Warum versteckt man diese Informationen so gezielt vor den Menschen? Nirgendwo findet man eine Info dazu...

Jens N.

Ich habe gestern einen PKW Anhänger zugelassen. Termin wurde auf die Minute eingehalten. Die Dame war sehr nett und Kompetent. Da mein Anliegen etwas knifflig war, blieb sie bis zum Schluss sehr selbstbewusst und freundlich. Freundliche, saubere Atmosphäre. Parkplätze und Parkhaus in unmittelbarer Nähe.

H. T. (.

Inakzeptables Verhalten heute Morgen durch den Sicherheitsmitarbeiter der MR ProTect mit grauem Vollbart. Ich bin in diesen Landkreis kürzlich umgezogen und mit einem Termin für die Zulassungsstelle war ich heute zum ersten Mal in der Außenstelle Bruchsal des LRA. Im Eingangsbereich gibt es eine Information, die zu dem Zeitpunkt besetzt war. Der Ausschilderung folgend, bin ich zur Zulassungsstelle weitergelaufen, da ich ja wusste, wo ich einen Termin habe.
Der Herr von MR ProTect kam hinterher und stellte mir patzig die Frage, ob ich einen Termin hätte, und ich bejahte. Er wies mich unfreundlich zurecht, dass ich trotzdem nicht einfach hier reinlaufen könne und mich anmelden muss. Ich ließ ihn im ruhigen Ton wissen, dass ich zum ersten Mal da bin. Er setzte harsch fort, dass es dafür ja dann die Information gibt.
Es stellte sich heraus, dass es ein Anmeldeterminal gibt und man seinen Termin dort aktivieren muss. Während ich das Terminal bediente, stand ich weiter unter seiner Beobachtung und er ließ mit seinen mahnenden Kommentaren nicht locker.
Ich war fassungslos, welches Verhalten hier ein Sicherheitsmitarbeiter meinte, an den Tag legen zu dürfen. So kann man vielleicht mit dem eigenen Kind schimpfen, aber nicht mit einem fremden Erwachsenen. Das ist einfach nur inakzeptabel und muss gerügt werden. Diese Info geht umgehend auch an die Firma MR ProTect.

Johannes E.

Ich habe bis jetzt 3 Fahrzeuge hier angemeldet und grundsätzlich bin ich recht zufrieden mit der Zulassungsstelle. Man bekommt relativ kurzfristig (ca. 2 Tage im Voraus) Termine, man bekommt gute Anweisungen und vorab eine Erinnerung für den Termin. Wartezeiten hat man dadurch fast keine und auch die Abwicklung an sich klappt recht gut und zügig.
Bisher kann man am Kassenautomat nur bar oder mit EC-Karte zahlen, was nicht mehr zeitgemäß ist, aber da scheint ja bereits dran gearbeitet zu werden.
Auch das Merkblatt und Infos vorab sind ausreichend bis gut.
Parkplätze findet man nicht ganz so einfach, aber ist schon on Ordnung.

Ramona B.

Ich kenne die Angestellten dort als freundlich und hilfsbereit.

Ich war bislang nur zum An- bzw. Abmelden meiner Fahrzeuge dort. Durch die vorherige Terminierung geht alles ganz schnell, vor allem, wenn man alle Papiere griffbereit vorbereitet hat.

sportupmylife

Ich kann nur Positives berichten!
Den Termin habe ich unkompliziert online gebucht. Auf der Homepage gibt es auch ein Merkblatt mit Informationen zu den benötigten Dokumenten für den jeweiligen Vorgang. Auch das SEPA-Formular ist dort hinterlegt. Den Termin bekommt man per Email bestätigt (Smartphone mit QR-Code am Tag des Termins nicht vergessen!) und über den Link kann man diesen auch wieder stornieren. Ein paar Tage vorher wird man an den Termin per Mail auch noch einmal erinnert.
Termine bekommt man bereits ab 7:45 Uhr.
Am Eingang wird man freundlich von der Security empfangen und man bekommt auch Hilfe beim Check Inn am Terminal. Der Wartebereich ist groß und verfügt über zahlreiche Sitzgelegenheiten. Auch hier liegen entsprechende Formulare zum ausfüllen aus. Auf Monitoren kann man sehen, wann man an welchen Schalter muss.
Die Dame an Schalter 2 ist super freundlich und war sehr geduldig mit mir (vielen Dank noch einmal an dieser Stelle). Während die Unterlagen fertig gestellt werden, geht man mit einer Zahlkarte zum Kassenautomat im Wartebereich (es funktioniert aktuell keine Kreditkarte/ Master Card). Danach geht man wieder zum Schalter und ist ohne große Wartezeit ratz-fatz wieder fertig.