KVV Kundenzentrum Baden-Baden - Baden-Baden

Maximilian M.

Haben leider nicht wirklich eine Ahnung über ihre eigene Abfahrt - Zeiten. Lieber in der Zentrale Anrufen in Karlsruhe, wird man Freundlicher und Hilfsbereiter bedient und geholfen als in Baden Baden. Habt ihr einen wichtigen Termin, lieber auf andere Wege Planen als mit diesem Verein..

Evelyn S.

Absolutes drecks verein, verdient nicht mal ein Stern, sehr viele Leute sind auf die Busse angewiesen und die haben keinen Grund zu streiken. Wenn die schon aus was auch immer Gründen streiken wollen dann sollten sie die Fahrgäste wenigstens nicht verarschen und 1,5 km weit weg schicken dass es von einer gewissen Haltestelle um eine gewisse Uhrzeit ein alternatives bus kommt (was natürlich nicht der fall ist) .Keine hat irgendwie Ahnung und man wird abgewimmelt mit ,, ja wenden Sie sich an die Leitstelle " Hier gehts um Leute die wegen diesen Idioten das eigene Arbeitsplatz Risieren da der Chef kein Verständnis für so ein Unsinn hat. Davon abgesehen dass die Busse nicht nach Fahrplan sondern nach ,, Nach mir die Sinnflut " fahren. Man soll erst dann streiken wenn Man auch was Geleistet hat!

Claudia

Sehr schlimme Busfahrer‼️‼️‼️
Die Leute rennen zum Bus und anstatt aufzumachen macht der Busfahrer vor einem die Tür zu und fährt weg. Manchmal hat der Bus auch bis zu 20min Verspätung oder kommt gar nicht.😤😤
UNFREUNDLICH, UNVERSCHÄMT UND RESPEKTLOS
Noch nie so unfreundliche und respektlose Leute gesehen‼️
Wollte in den Bus einsteigen war 2 Meter vom Bus entfernt. Der Busfahrer macht die Tür zu. Jemand anderes kommt später als ich und der Busfahrer macht ihm die Tür auf. Ich bin auch reingegangen da ich es eilig hatte. Der Busfahrer macht mir wieder die Tür zu. Ich bin zwischen der Tür stecken geblieben und anstatt aufzumachen wurde ich respektlos angemeckert und blamiert. ‼️‼️‼️
Der Busfahrer kann froh sein das ich keine Anzeige gemacht habe gegen Körperverletzung. Hatte danach schmerzen an meinen beiden Armen und blaue Flecken. ‼️ am liebsten würde ich 0 Sterne geben‼️‼️

Tina H.

Unfreundliche und immer schlecht gelaunte Busfahrer! Von lächerlichen Ermahnungen wie ich meinen Fahrkartenwunsch zu formulieren habe bis hin zum Stehen lassen an der Haltestelle hab ich alles erlebt. Musste, während er dabei war weiterzufahren, an die Scheibe klopfen und wurde dann noch blöd angemacht, obwohl er Schuld war. Geht gar nicht!

Sven

Sehr unfreundliche Busfahrer auf der Linie 285! Lässt einen einfach am Flughafen stehen, sodass man eine Stunde auf den nächsten Bus warten muss. Kundenservice? Fehlanzeige! Kein Verlass auf den Bus von Flughafen nach Baden Baden.

Seesel

Nur in 10% aller Fälle auf ca.5 min pünktlich, ansonsten Ausfälle, vor allem Samstag und Sonntag morgens, oder mehr als 10 min Verspätung, sodass man garantiert zu spät kommt.
Busfahrer sind respektlos und frech, kümmern sich nicht um corona Schutzmaßnahmen, d.h. Maske und sind immer genervt.
Alles in allem die schlechteste und leider einzige Nahverkehrverbindung.
Noch zu erwähnen ist, dass auf Dörfern der Bus nur alle 1h kommt, wenn er nicht ausfällt, was ebenfalls sehr häufig passiert.
Fazit:
Extrem schlechtes Nahverbindungsnetz mit Ausfällen, Verspätung und respektlosen Mitarbeitern.

Lilliana O.

Die Büsse haben so Verspätung,das man immer zu spät kommt.Ich bin extra 15 min am Klosterplatz gewesen um pünktlich den Bus um 12:50 zu nehmen, um meine Bahn pünktlich um 13:30 zu nehmen.Der Bus kam einfach nicht, der Bus kam erst um 13:05 und war um 13:35 am Bahnhof .Habe meine Bahn verpasst, und die Bahn in richtung konstanz fährt nur jede 2 Stunden. Danke für nichts !

Echt nicht zu empfehlen!!!

Carsten P. !.

Den Fahrern sind die geltenden Corona-Schutz-Maßnahmen völlig egal. Personen, die keinen Mund-Nasen-Schutz tragen und vorne beim Fahrer einsteigen werden nicht ermahnt.
Wo bleibt da die Kundenorientierung der vielen die sich an die Maßnahmen halten? ...und eventuell auch geschützt werden müssen?