bhg Autohandelsgesellschaft mbH Süd, Audi Vertragshändler – ehemals Autohaus Stoll - Binzen

M. B.

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Stoll war eine Katastrophe. Die Übergabe meines neuen Audi A6 hätte ein besonderes Erlebnis sein sollen, fühlte sich aber an, als würde ich mein Fahrzeug aus der Werkstatt abholen. Vom Kundenservice habe ich mir viel mehr erwartet, aber was ich erlebte, war ein einziges Chaos.

Das Autohaus hat unser Wunschkennzeichen und alle weiteren Details „verschlampt“, sodass alles neu abgefragt werden musste – eine völlig unnötige Verzögerung. Mein Neuwagen stand zwei Wochen unangemeldet im Autohaus, weil man „vergessen“ hatte, ihn anzumelden. Das ist einfach nicht professionell.

Als Entschädigung bekamen wir einen Mietwagen (Audi Q3), der jedoch im Monat 500 Euro kosten soll. Nach nur zwei Wochen war der Ölstand des Fahrzeugs bereits kritisch. Auf meine Anfrage per Mail, ob das Autohaus das Öl übernehmen würde, bekam ich die Antwort, dass ich das selbst zahlen müsste – schließlich würde ich es bei meinem eigenen Auto ja auch tun! Diese Aussage zeigt deutlich, dass die Mietfahrzeuge vorher nicht vernünftig überprüft werden.

Ich bin einfach nur froh, dass ich meinen Audi ab jetzt bei jedem anderen Audi-Partner warten lassen kann und nicht mehr in dieses Autohaus zurückkehren muss. Absoluter Wahnsinn, wie hier mit Kunden und Fahrzeugen umgegangen wird.

Nikolai K.

Von allen bisher besuchten Autohäusern gehört Stoll schlichtweg zu den besten. Die Mitarbeiter sind an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft auf allen Ebenen überdurchschnittlich und das Angebot an Neu- & Gebrauchtwägen ebenso einzigartig! Nach 2 Autos immer noch vollkommen begeistert. Dem 3. Auto steht also nichts im Wege! Ein tolles Team, da fühle ich mich bestens aufgehoben 👍

J.

Zwei mal innerhalb 2 Monaten habe ich versucht dort einen gebrauchten PKW (je 30T€) zu kaufen. Beide male wurde der Verkaufsprozess quasi abgewürgt. Wir melden uns....aber es meldet sich einfach niemand mehr, Mails werden nicht mehr beantwortet. Einfach 0 Interesse. Kann ich leider nicht empfehlen.

U. S.

Das Autohaus ist eine einzige Enttäuschung. Der Chef ist offensichtlich nur an Profit interessiert und denkt überhaupt nicht an Kundenzufriedenheit. Die Mitarbeiter sind zwar in Ordnung, doch auch sie machen keine gute Miene zum bösen Spiel – sie bezeichnen ihren Chef selbst als „geldgeil“ und äußern sich entsprechend negativ über ihn.

Der Auto-Verkauf war eine Katastrophe: Zusagen wurden nicht eingehalten, und die Kommunikation war ein einziges Chaos. Man hat das Gefühl, dass einem nur das Geld aus der Tasche gezogen werden soll, ohne echte Kundenorientierung.

Ich kann dieses Autohaus absolut nicht empfehlen und werde garantiert hier nie wieder einkaufen.

Finde es sogar sehr gut dass dieses Autohaus aufgegeben werden muss, hoffe für die Zukunft auch nichts positives…

Scheikh H.

‼️Absolute Katastrophe‼️Premium-Paket bezahlt, aber der Motorraum wurde nicht gereinigt – einfach dreckig gelassen! Innen- und Außenreinigung völlig schlampig
Für 259 € eine Frechheit! Nie wieder – so ein schlechter Service ist peinlich für bhg

Tamás Z.

Super Autohaus, beste Online Abwicklung! Bestens informiert, musste mich persönlich um nichts kümmern! Alles Online, Zulassung, Versicherung, Finanzierung! Beste professionelle Beratung, super Auto! Kann ich empfehlen! Sehr hilfsbereite und gründliche Mitarbeiter! Ich kaufe meinen Nächsten bestimmt wieder hier!

Sehr leicht zu erreichen mit Bus und Bahn, ich kam vom Flughafen Frankfurt mit der Bahn Mannheim - Basel Bad BF - Bus (55) bis Binzen! Kein Stress und das erwartete Auto hat Alles übertroffen! Empfehlenswert!!!

Gianni 4.

Ich habe vor kurzem einen RS4 bei Herr Filippo Sanfilippo gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Die Beratung von Herr Sanfilippo war höchst kompetent, und er passte das Auto mit mir zusammen genau auf meine Wünsche und Vorstellungen an. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Außerdem nahm Herr Sanfilippo sich viel Zeit, um Fragen zu beantworten, und war generell sehr geduldig und freundlich. Ich habe immer schnell Termine bekommen, und auch telefonisch war er immer zu erreichen. Ich kann also mit bestem Gewissen jedem empfehlen, Herrn Sanfilippo sein Vertrauen zu schenken. Ich bedanke mich herzlichst bei ihm für seine hervorragende Beratung und Betreuung.
Liebe Grüße Gianluca Arcella

Jonas S.

Also erstmal vorab, die Mitarbeiter sind wirklich top aber der Chef ist reinste Katastrophe, es werden sich an keine Abmachungen gehalten, es werden Beträge zusammengewürfelt aus dem nichts, wenn selbst die Mitarbeiter ihren eigenen Chef einen Geldgeilen *** nennen, kann man sich ja denken was hier abgeht.

Einmal und nie wieder, hoffentlich verlieren sie die anderen Autohäuser auch noch 🙂